• Service of Process: Send legal process to [email protected]. We respond to valid subpoenas, court orders, and warrants consistent with US and Jordanian law. Electronic service is preferred.
• Required Elements:
◦ Requesting authority
◦ Legal basis
◦ Specific account identifiers (email/username/user ID) and date ranges
◦ A narrowly tailored scope
• Emergency Disclosure: For imminent risk of death or serious harm, email [email protected] with "Emergency Disclosure Request" in the subject and include a sworn statement of the emergency and requested data.
• User Notice: We notify users prior to disclosure unless prohibited by law or there is risk of harm or evidence destruction.
• Preservation Requests: We will take reasonable steps to preserve account records for 90 days upon receipt of a valid preservation request, renewable once.
• تبليغ قانوني: تُرسل الإجراءات القانونية إلى [email protected]. نستجيب لأوامر/مذكرات سارية وفق القانون الأمريكي والأردني. يُفضَّل التبليغ الإلكتروني.
• المتطلبات:
◦ جهة الطلب
◦ السند القانوني
◦ مُعرّفات الحساب والفترة الزمنية
◦ نطاق محدد وضيق
• طلبات الطوارئ: للخطر الداهم، راسل [email protected] بعنوان "Emergency Disclosure Request" مع إفادة مُحلَّفة.
• إخطار المستخدم: نُخطِر المستخدم قبل الكشف ما لم يُحظر ذلك قانونًا أو يعرّض السلامة أو الأدلة للخطر.
• طلبات الحفظ: نحفظ السجلات لمدة 90 يومًا قابلة للتجديد مرة واحدة عند الطلب الصحيح.
